21日下午，“2011年度中国互联网站品牌栏目(频道)”推荐发布会暨提供健康向上网络服务研讨会在京举行。本次大会共推荐了28个栏目(频道)，人民网的“地方领导留言板”栏目、新华网“新华网评”栏目、搜狐网的公益频道等榜上有名。

　　同时，围绕“如何提供健康向上的网络服务”，此次活动主办方以及获推荐的栏目代表展开了研讨，民生、文化等成为研讨热词。

　　为民、便民、利民

　　很多人可能记得2003年的一篇网帖《深圳，你被谁抛弃?》，发帖网友因此受到了深圳市政府负责人的约见。网民们在6年前的创举，在今天已经成为常态。与往年相比，2011年网站自荐和网民推荐的民生类栏目也大大增加，并且在获推栏目类型中首当其冲。

　　网络栏目的优势在于互动，近几年，这个特点在民生类栏目中更为明显。比如，截至目前，此次获评的人民网栏目“地方领导留言板”，已成为全国30个省区市50位党委书记、省区市政府领导人与网民对话并做出公开回应的舆论阵地。2011年一年，网民通过“地方领导留言板”反映的问题，有4.5万项得到了各地各级“一把手”的回应。

　　此类栏目更加推动了网络问政的常态化和机制化。“这一栏目直接催生了网民留言办理工作这一地方党委政府新工作的从无到有、蓬勃开展。”人民网副总编辑李欣玉在研讨中介绍，通过“地方领导留言板”，有18个省份先后下发文件，将网民留言办理工作纳入地方党委和政府制度化工作轨道。

　　有回声还要有实效，“四川广元、河南平顶山等多个地市向我们反映，自从扎实开展网民留言办理工作，当地上访数量出现大幅下降。”李欣玉说。从重视网络上的群众声音到积极配合地方政府真正解决问题，真正起到便民、利民的服务作用，已经成为网络民生类栏目的更高追求。

　　求知、求美、求乐

　　“网络常常放大了现实中的灰暗面，但灰色并非网络世界的全部色彩。为互联网增添更多的色彩，让冰冷的网络世界变得温暖，这是我们的责任。”中国文明网编辑部副主任单长虹在会上发言表示。她认为，在海量的信息内容、纷繁的文化生态和多元的价值取向中，网络应该放大正面的力量，发现并且引领网民求知、求美、求乐的文化需求。

　　“最美妈妈”、“最美女孩”、“索道医生”的美丽网名已经为浮躁社会吹来温暖之风，“人人可公益，民众齐参与”的公益2.0模式更助推公民责任，“给孩子加个菜”、“西部温暖计划”、“情系老区留守娃娃”，这些温暖人心、催人向上的形象和活动背后，都是网站线下的精心策划组织。

　　发展、繁荣健康向上网络文化，除了引导，中国互联网协会副理事长高卢麟的看法是：“要多采取人民群众喜闻乐见的形式，更多地提供广大群众需要的文化产品