逆向定位为品牌的发展赢得了新空间,但要充分把握这样一次机会,必须在对手的不断攻击中确立自己的领先地位。很多人将S成功的关键因素归结为率先在央视投广告并长期重金把持黄金时段。殊不知,在S做央视广告大户的几年中有多少拖着标王的耀眼光芒陨落的品牌彗星。我们明白,在果冻这样一个无技术、研发等天然屏障可守的市场,成功品牌所面临的威胁无时不在。刚开始时竞争对手可能还会懵懵懂懂,但很快就会适应新的竞争环境充分调动自身优势,因此在这种情况出现之前,必须建立尽可能坚固的壁垒。
人们凭什么选择S并愿意反复购买?如何在消费者和产品之间建立长久而有意义的互动关系,进而在消费者大脑中建立排他性的购买决策机制?这是S建立自身品牌知名度与忠诚度以及市场竞争壁垒的核心问题。
果冻作为休闲食品,对于消费者来说并不是生活必需品,也不可能成为主导性的营养品,是可有可无的选择,要成为消费者愿意选择并经常选择的产品,在传播策略上必须有所突破。要让消费者对此类市场关注度较低的产品产生品牌忠诚度,品牌主张必须从产品属性层面跳出,拓展品牌诉求的外延,在产品与消费者之间建立更高的关联度,采用情感诉求广告策略,着手塑造足以左右其思想、意愿和行动的情感属性。
因此,惟有跳出产品之表象,在消费者的认知上做文章,S才能在消费者大脑中真正占据一席之地。S消费群定位扩展到大众后,要能触动不同年龄层次的消费者的认知心理,品牌诉求应针对作用于每一个时代的心理认知的大众文化心理积淀。人同此心,心同此理,基于文化心理积淀所形成的社会普遍认知是广告传播与大众消费者进行对话的前提。据此,S的品牌解决之道是;立足亲情这一中国人的基本心理认知进行诉求——即使社会和家庭结构发生了巨大的变化,亲情无价依然沉淀并扎根在国人心中。这一很传统、包容面很宽的价值观,能为儒家文化大本营中不同年龄的人所接受,是一个足够涵盖中国大众情感的诉求。
找到了这一具有普遍性的认知元素之后,接下来就是充分运用传播手段调动消费者的认知,使其向这一情感诉求靠近,产生共鸣。
围绕亲情无价这一品牌特有的价值观,我们坚持不断地塑造亲情、温馨的品牌形象:健康快乐的S卡通形象和男孩、女孩一起练习芭蕾和柔道、浪漫永恒的喜之郎情侣、幸福温馨的喜之郎家庭……这些巧妙有效的广告一步一步向消费者提供这样的信息:吃果冻的可以是儿童、少年、青年、中年人和老年人、老幼皆宜;果冻既可在运动后品尝,也可娱乐休息时吃一口,也适宜于全家分享——果冻不只是口感好与有益健康的食品,更是促进不同年龄人群的交流的介质,是适于表达亲情的载体。针对这些不同的层面,主推产品与表现形式虽然各异,但都被整合于亲情这一核心概念之下。
为进一步强化亲情概念,我们特别针对中国人亲情体现最突出的传统节日做文章,不断推出节日系列——“新年篇”、“中秋篇”。不同的节日、S总有不同的亲情主题和消费者进行亲密接触。“新年篇”将一年来广告中出现的人物来了个大汇演;“中秋篇”黄色的灯笼、黄色的月亮,甜蜜的家庭,是孩子们心目中最甜蜜的回忆。不同的节日不变的是S浓浓的亲情。
S正如其名称所暗示的那样,其品牌名成为了一个表示开心和亲情的字眼——实际上确实如此:人们提到它时面部表情肌肉都会做出愉悦的反应。
善于借物:突破媒体惯例
在占领消费者的认知空间方面我们可谓用尽心机。在设计与广告创意基础上。水晶之恋对情侣们各种认知资源进行了充分的整合与链接。
好莱坞爱情巨片《泰坦尼克号》在国内上映之际,在我们的策划下。S对《泰坦尼克号》进行了全国范围的贴片广告并在电视台投播。广告创意特意以《泰坦尼克号》为蓝本量身定做,模仿其记忆度最高的经典镜头——站在船尾的杰克从背后拥住罗丝一起面向茫茫大海,获得了相当高的关注度。
平成与音乐人合作:将30秒的水晶之恋广告歌曲“我的心在为你跳跃,给你最美的水晶之恋,一生不变……”改编为3分钟的流行歌曲,并制作同名MTV,将产品广告的推广转变为流行歌曲的推广。央视3套高密度播放水晶之恋MTV长达大半年,使品牌获得超值传播。
S还创造性地进行了电视剧冠名,将常见的节目冠名、赛事冠名手段进行移植。在凤凰卫视引进日本爱情偶像剧《理想的婚姻》的时候,与其协商将该剧更名为《水晶之恋》,并将《水晶之恋》广告歌曲作为主题曲,完全摆脱以往电视广告跟片插播的传统形式。
考虑到现代年轻情侣热衷用电子贺卡作为交流情感、传情达意的沟通方式,S也在新兴网络媒体资源方面进行了有效整合,与新浪网合作,赞助电子贺卡频道首页背景版、频道推荐卡及该频道所有贺卡加盖水晶之恋邮戳,专门推出以水晶之恋为主题的情人节电子贺卡,标题都很浪漫动情:情定今生、落日沉醉、漫天樱花、吻、相遇、思念等。
通过对消费者认知资源的合理调动与整合,水晶之恋仅用200万元推广费即启动市场,在一年半的时间内跃升为行业第二品牌,S公司得以成功实现其品牌扩张。水晶之恋也在消费者大脑中建立了良好的认知基础,成功确立了水晶之恋是爱情象征的品牌定位,其独特的心形外形和水晶物语成为新的情侣食品与表达情感的介物。
策划总结
在果冻产品认知度与关注度都还相当低的情况下,我们巧妙地将大众消费品的品牌印象与人性化情感特征移植到消费者认知当中,在有效扩大其市场基础的同时为产品带来更高的关注度。品牌传播聚焦于消费者的心理认知而非产品本身,使得果冻布丁S在可替代产品领域建立了不可替代的品牌概念,这正是S成功的秘密。S改变了既定的行业品牌规则,使得原本势均力敌的对手难以与其竞争,众多竞争者也显然并没完全意识到其市场业绩背后更为深远的意义。这就是规则的力量,如果一个品牌被原旧规则所束缚,就很难从其他角度来观察周围的世界。这就是创新营销真谛。