把品牌植入游戏,并不新鲜。定制游戏的特殊,在于它打破了过去先有游戏,再有品牌植入的模式,从游戏立项开始,就围绕品牌营销效果的最大化,来设计如何植入品牌。
宝洁为自己的定制游戏取名《梦幻沙龙》。类似于Cafe World(咖啡世界)和Restaurant City(餐厅城市)等传统的经营管理类社交游戏,玩家在《梦幻沙龙》中需要经营一家美发店。关键在于,游戏里,玩家为“客人”提供美发服务所用的道具,全都是宝洁旗下的品牌。就连吹风机、油机这样的美发器械,也都打上了宝洁的标识。除了宝洁自己,再没有竞品的品牌商能“染指”这款游戏。
同Cafe World和Restaurant City一样,《梦幻沙龙》也支持玩家装饰、升级店面,并自定义添加游戏中的一些新服务。只是,这些功能需要玩家完成相应的任务量、赚取一定数量的金币后,才能实现。
然而,赚钱并非宝洁推出《梦幻沙龙》的目的。这款定制游戏背后,是宝洁全球范围内,关于品牌营销的一项最新尝试。
要知道,宝洁过去从未真正涉足过社交游戏。它只在一些国家做过简单的游戏植入,其中多数,还是通过广告公司置换资源而来,并非宝洁主动出击。长期以来,在数字营销方面,即使以擅长营销著称的宝洁,更多也只停留在品牌的单向传播上。
虽然宝洁全球早就成立了一个游戏团队,专门研究游戏(尤其是社交游戏)的发展趋势,探讨如何利用这些游戏实现营销价值,但一直没有实质性进展。直到2011年,宝洁中国提出做一款定制社交游戏,并获准成立团队,专门负责社交媒体的数字营销后,情况才开始改变。
其实,利用数字营销,控制广告支出,是宝洁首席执行官麦睿博(Robert McDonald)急需解决的课题之一。
作为全球最大的广告客户,每年将近100亿美元的广告预算,已影响了宝洁利润率的提升。宝洁的广告费占到公司销售额的9%至11%,其中大部分用在了传统媒体。今年年初,麦睿博向华尔街分析师承诺,将控制广告支出,把广告预算维持在合适的水平时,曾表示“我们发现在Facebook与Google等数字媒体中,如果设计得当并有好的创意,那么广告投资回报率要远比传统媒体更为有效。”
对品牌商而言,定制游戏最终只是一种营销手段,但对营销受众,它先是一款游戏。首先要令游戏好玩,然后才有可能成为一次成功的营销。这并非财力充足即可实现。
定制游戏可以保证游戏用户与品牌用户的最大重合。迎合宝洁美发洗护产品的最大用户群体—20到35岁左右的年轻女性,《梦幻沙龙》的整体风格更女性化,游戏中的人物形象,也采用了最受这个群体欢迎的Q版形象。游戏上线的两大平台—新浪微博和腾讯Qzone,也都是年轻人的聚集地。
宝洁正在跟屈臣氏谈合作,以实现与游戏用户的互动。一旦合作达成,未来游戏用户可以用游戏中积攒的奖励卡片,到屈臣氏以优惠的价格购买宝洁产品;同时,在屈臣氏购买宝洁产品,也能获得在线上游戏中可以使用的特殊道具。再往前想,如果在游戏中植入电商,直接从游戏进入电子商务平台,完成购买,收益更是可观。
然而,定制游戏虽然能以新途径帮助公司推广品牌、增加销量,但相比于传统广告模式也更具挑战性,策划一款有影响力的社交游戏营销远比举办一场广告宣传活动更为复杂。判断电视广告的效果,品牌商会看到达了多少人,也会做一些访谈,但都是通过间接语言,需要后续再提炼。但在游戏里,用户的使用方式可以直接看到。