在广告媒介销售中，更多的时候是我们在向客户推荐我们的广告媒体和我们自己，包括我们很多的培训机构和公司领导也在教我们的员工如何向客户推销自己和公司的广告媒介，可是事实上是这样吗?是的，我们在讲很多话，说我们的广告媒介如何如何的千人成本低,如何如何的有广告效果，收听率高，发行量大，收视率高覆盖面广等等，但在很多时候，别忘了客户也在讲话，如何正确的判断客户话的真实性和真实意图以及想法，这是我们需要思考的问题很很多人迷惑在与客户交流的时候，不知道客户究竟和要想表达的真正是意思什么。我们在广告媒介销售中经常会遇到这种情况，客户回答我们：

　　1. 没有广告预算，

　　2. 我们的广告费已经用完了，

　　3. 你的广告媒介没有效果，

　　4. 我们的广告刚刚投放，

　　5. 我们的广告负责人不在，

　　6. 我们老板不同意，

　　7. 开会讨论没有通过,

　　8. 改天我请你喝茶。。。。。。，

　　特别是我们刚刚才做广告媒介销售的员工，也就是我们通常讲的陌生拜访，通常遇到的是：

　　1. 把资料放在这里，等我们有广告需求时我一定会第一时间跟你联系，

　　2. 等我们有计划时我会优先考虑你，

　　3. 我们投广告时我会跟你联系，

　　4. 你回去帮我们做一个广告投放方案;

　　5. 你改天再来我今天很忙。。。。。。

　　所以我们在做广告媒介销售的时候要正确理解和听清楚客户的话。了解客户的真实意图，比如说客户对你讲你把资料放在这里，等我们有广告需求的时候我一定第一时间跟你联系。你觉得这句话的真实性有多大。

　　你至少要清楚两点，

　　一。现在不是广告媒介缺乏的时代，

　　二。你们公司也不只是就只有你一个广告媒介销售人员，

　　当客户在给你讲这句话时，其实就是在拒绝你，就像你去找工作面试时一样，主考官跟你没谈几句话，就对你说，这样吧，资料先放在我们这里，回去等通知吧，你觉得这有可能通知你吗?有可能才怪?

　　在广告媒介销售中，请‘听懂’客户的话这很关键，有时候客户跟你讲的并不一定就是他的真实意愿，我们要正确理解，其实我们在广告媒介销售中，不只是我们的广告媒介销售人员有一套销售话术，很多时候我们的客户也有一套对付我们销售人员的话术。有时候客户不愿意投放广告他们也会找很多借口，没有广告预算，广告负责人不在，你们的价格太高，广告效果不好等等，更多的时候，觉得销售人员很难打发，在培训广告媒介销售人员时要求他们死皮赖脸，死缠烂打等，所以客户就会对你讲回去给我们做个广告媒介投放方案，尤其是一些刚从事广告媒介销售的人员还高高兴兴的跑回来觉得有很大希望。我们有一些客户他不愿意随便得罪人，他就会给你讲，你们的媒体我肯定会考虑，但是什么时候考虑就不知道，可能台湾回归了，他也不一定要投你的广告，还有，有一些客户每次见面都会给你打哈哈，就是不在你的媒体上投广告，他对你一脸和气，见你进来，还请你喝茶，我以前就遇到这样的客户。他对我看似非常尊重，每次见面对我非常热情，礼貌有加，还托我帮忙事并且还在别人的广告媒介上投放广告，可是就是不在我的广告媒介上投广告，我每次问他他都说我下个月会考虑，可是就是没有结果，所以最后我气惨了，我有一次在他办公室他的员工刚好遇见了同样的问题在请教他，我帮他回答他的员工，同时还借此机会把对方大骂了一顿，我打算再也不去拜访他了，可是过了一段时间，还有比如你说张总改天有时间我请你吃饭喝茶，他说那好啊。求之不得，可是你真正请他的时候，他永远都没有时间!