从央视“3·15晚会”开始，媒体对“苹果”售后服务的批评愈演愈烈。但追问苹果手机换后盖的声音再密集，毕竟没有超出WTO法则下的消费者维权范畴。

　　作为外国企业，对此不必作出过于政治化的解读。但作为本国民众，却可以对本国媒体有更多的要求。毕竟，有资格享用和期盼“苹果”的，只是一小部分人群;更多中国人关注的是空气、饮用水、奶粉、五谷杂粮、药品、饮料、白酒这样一些日常生活起居的消费质量。有网友自嘲：“你买苹果四代，我买四袋苹果。”“有人通宵排队受冻，为的是一个叫iPhone4S的玩意儿，还微博直播;更多的人通宵排队受冻，为一张回家的火车票，泪自流，这就是中国。”

　　百姓发声的分贝，远不如有能力实现高级层次需求的精英人群。新闻媒体作为公共利益的守望者，更需要打捞底层民众“沉没的声音”，保障社会各阶层均衡的利益表达。“一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰”。

　　媒体报道消费品质量时，还需警惕商业利益的困扰。今年“3·15晚会”上，竟然出现了某个备受争议的乳制品广告，刺痛了观众的眼球;而微博名人针对“苹果”“大概八点二十发”的悬疑，尚未得到合理解释。媒体戒慎恐惧，均衡而公正地审视社会问题、企业问题，才会有足够的公信力。

　　就在众议“苹果”的声浪中，“开胸验肺”的农民工张海超病危住院的消息却被不少媒体忽略了，这个单亲家庭7岁女儿的“托孤”尚无着落。能否紧紧盯住奶粉、雾霾、尘肺病这样一些更为基本的“草根焦虑”，体现着媒体对本国民众的感情和担当。