艾瑞咨询近日公布的4月份第一周网络视频用户浏览时长报告显示，“在用户总浏览时长和日均浏览时长两项指标上，优酷土豆继续领跑，位居行业第一。”

　　该报告甫一出炉，即引发出一个有争议的话题：用户的浏览时长和浏览频次，哪个指标更重要?或者说，哪个的营销效果更好，转化率更高?关于这一问题，业界存在不同观点。有挺时长派，也有折中派，而挺频次派的则较为少见。

　　关于这个问题，我赞同艾瑞分析师严华雯的观点：用户观看时长反应了用户在某网站停留的时间长度，是体现用户粘性的一个重要指标，如果用户停留时长越多，说明用户忠诚度和满意度更好。长视频，尤其是电视剧、电影对于用户观看时长的贡献效果显著。

　　视频播放时长和播出频次，都是考量视频网站用户有效关注度的指标，类似的指标还有UV、VV等流量指标。时长说的是用户在平台上停留的时间，而频次指的是用户在平台上登陆浏览的频次，二者有一定相关性，但所指有所不同。如果频次多而时长相对短，表明用户看的多为短视频，或者用户没内容兴趣度不高，看了一半或没有看完就离开了。反之，如果用户的浏览时长更长，而频次较少，则表明用户看的多为长视频，且用户对内容更感兴趣。显然，更多的时长，意味着平台对用户的黏着度更强。

　　用户浏览时长和频次，都关涉到视频网站营销效果的问题。虽然增加频次有助于视频广告的露出，但这也是反效果，就是会对用户的观看早曾过度的打扰。这也是行业专家在时长与频次之间更为看重时长指标的道理所在。值得一提的是，贴片广告以其强制性、到达率的优势，对于快速执行活动效果更具优势。然而该方式对于用户打扰较高，例如新浪视频、优酷土豆等长达60秒左右的视频广告在用户体验上并不令人舒适，而风行网将贴片广告时长缩短为15秒，给用户的打扰更少，用户注意力得以集中，于是广告ROI无形中提高了。

　　我们应该认识到，广告的转化率取决于用户的信任度。培养信任度，提升品牌影响很难一蹴而就，因此增加接触时长、让用户更关注于内容而少接触广告，更有助于提升用户的观看体验，也就更容易留住用户。相反的，多接触点、变换内容的追求播出频次的做法，虽然广告露出的机会较多，但用户的观看体验会下降。从艾瑞数据来看，风行在用户观看时长方面相较于其他视频网站有比较优势，表明其用户粘性更强，给用户造成的广告打扰更少。显然，较强的用户粘性意味着广告其ROI更好。

　　由上述分析可见，浏览时长和日均时长适合大品牌快速转化，而人均一周浏览时长、人均单日浏览时长有利于品牌积累和整合营销，可挖掘空间更大。相对而言，用户的观看频次指标就显得不那么重要了。