作者:袁小琼营销策划有限责任公司
1、放慢说话的速度,给人留下诚实的好印象;
2、打电话给别人时,先问一句:“你现在说话方便吗?”
3、提前10分钟到达约定谈判的地方;
4、直截了当地承认过错,可以表现自已的坦诚;
5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度;
6、满足对方不经意间流露出的愿望和想法;
7、从容不迫地道别;
8、多同情弱者,穿插聊聊弱势群体的状态,可以获得对方的信任感;
9、对不在场的第三者表示关心,可以加强对方对我们的良好印象;