取得年轻人的关注，建立品牌忠诚度，已变得越来越难，但同时也有了重新洗牌的机会。处于当下个体化进程中的90后，因家庭、社会和教育系统的支持不足，使得品牌有机会超越消费主义，建立更加正面的影响力。

90后在建构自我过程里，形成了“快乐、理性、体验和消费”四个关键性的行动原则。而在个体社会崛起进程中，能否对他们的“向往、焦虑和行为转变”感同身受，能否在关注年轻人消费者身份之外，注入更多关于完整个体的视野和责任感，或是关键。因此品牌的“同理心”显得尤为重要。

同理心，不只是广告沟通，更要通过产品和服务，使其拥有对自己生活的掌控感，从而对品牌产生归属感。同理心也意味着视角转换，放弃旁观者的鼓动，转向同行者的感动。对应 90 后在个体成长中四个方面的向往与焦虑“品质生活、深度自我、独而不孤、善良微光”品牌可以成为他们的“生活创新者、兴趣养成者、关系粘合者和社会改变者”。这四种角色也定义了，未来具有年轻人文化领导力品牌所需的能力和品质.....